quinta-feira, 26 de julho de 2007

Conversas com Pavlov

Pavlov foi um cientista que ficou conhecido pelos seus experimentos com animais que envolviam condicionamento. Coisas do tipo dar um choque no ratinho quando tocasse uma campainha. Através desses experimentos, constatou que os animais (incluindo nós mesmo) podem ser condicionados.
Percebi que uma das maneiras que pessoas carismáticas usam para tornar a conversa mais agradável para seu interlocutor é recompensando o esforço da outra pessoa. Rir de verdade quando a pessoa diz algo engraçado, sorrir quando a pessoa conta algo que a deixou alegre e usar frases que façam a pessoa se sentir bem pelo esforço que ela colocou na interação. Mesmo coisas bobas como "nossa, que legal!" ou "sério?", mas claro, sem exagerar. O exagero sempre transparece.
Não estou dizendo para transformar os outros em seus bichinhos de dar choque. Afinal (quase) ninguém gosta de choque. Mas acho que todos gostam de recompensas. Principalmente quando são genuínas.

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